handelsbetingelser

Virksomhedsoplysninger
Crossfit Aalborg ApS (crossfitaalborg.dk)
Gasværksvej 30 M
DK-9000 Aalborg
CVR: 32773788

Priser og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms.

Vi modtager betaling med følgende betalingskort og løsninger:

• VISA / VISA Electron
• Mastercard
• MobilePay

Betaling trækkes først på din konto, når varen afsendes.

Levering

Vi leverer til hele Danmark.
Fragtpriser:

• Pakkeshop: 35 DKK
• Levering til døren: 45 DKK

Vi benytter GLS.
Ordre indgået inden kl. 14 afsendes samme hverdag – ellers næstkommende hverdag. Leveringstiden er normalt 1-2 hverdage.

OBS: Hvis der ikke er plads i den valgte pakkeshop, kan pakken blive sendt til en nærliggende lokation. Du vil få besked herom.

Vi leverer ikke til udlandet, Færøerne eller Grønland.

Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret jf. købeloven.
Reklamationen dækker fejl og mangler, som ikke skyldes forkert brug eller almindeligt slid.

Hvis varen er defekt, tilbyder vi:

• Reparation
• Ombytning
• Prisafslag
• Pengene retur – afhængigt af situationen

Ved gyldig reklamation refunderer vi dine rimelige fragtomkostninger. Husk at sende varen forsvarligt emballeret og få en kvittering for forsendelsen.

Returnering og reklamation sendes til:
CrossFit Aalborg ApS
Adresse: Gasværksvej 30M, 9000 Aalborg
OBS: Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Ved køb af flere varer, der leveres separat, løber fristen fra modtagelsen af den sidste vare.

Du fortryder ved at sende os en tydelig meddelelse, fx via mail: info@crossfitaalborg.dk
Du kan også bruge standardfortrydelsesformularen i bunden af handelsbetingelserne.

OBS: Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af pakken.

Returnering

Du betaler selv for returfragt og har ansvaret for varen under transporten. Varen skal returneres i forsvarlig emballage.

Varens stand ved returnering

Du må prøve varen som i en fysisk butik. Hvis varen er brugt udover det, hæfter du for evt. værdiforringelse. I så fald tilbagebetales kun en del af – eller intet af – købsbeløbet, afhængigt af varens stand ved modtagelse.

Tilbagebetaling

Ved brug af fortrydelsesret refunderes det betalte beløb (ekskl. fragt) senest 14 dage efter din meddelelse, dog først når vi har modtaget varen eller dokumentation for returnering.
Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, medmindre andet er aftalt.

Udvidet returret ved højtider

Ved køb i perioden 1. november – 31. december tilbyder vi forlænget returret til 15. januar. Varen skal returneres i original og ubrugt stand.

Ved udvidet returret må varen ikke være prøvet/åbnet – modsat almindelig fortrydelsesret.

Refusion

Ved refusion skal du oplyse ordrenummer og evt. bankoplysninger (reg.nr. og kontonr.) pr. mail. Disse data bruges kun til overførsel og behandles fortroligt.

Klagemuligheder

Du kan klage til:
Center for Klageløsning, Nævnenes Hus
Toldboden 2, 8800 Viborg
https://naevneneshus.dk/

For forbrugere i EU:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Vores e-mail i denne sammenhæng: support@crossfitaalborg.dk

Persondatapolitik

Vi indsamler følgende oplysninger i forbindelse med køb:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mail

Vi registrerer og videregiver kun personoplysninger til det nødvendige for at kunne levere din ordre.
Oplysningerne opbevares i 5 år og slettes herefter.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller lande med tilstrækkelig databeskyttelse.

Dataansvarlig: CrossFit Aalborg ApS
Du har ret til indsigt, berigtigelse og sletning af dine data. Kontakt os ved spørgsmål.

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

• Til: CrossFit Aalborg, Gasværksvej 30M, 9000 Aalborg – info@crossfitaalborg.dk
• Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med mit køb af følgende varer:
• Bestilt den: ______ / modtaget den: ______
• Forbrugerens navn: ____________________
• Forbrugerens adresse: __________________
• Dato: ____________
• Underskrift (kun hvis formularen sendes i papirform)